（富阳热力客服中心）咨询电话：0431-84680321、0431-80853799

　　长春富阳热力客服中心业务办理指南：

　　根据长春市供热管理条例第三十九条：热用户应当在每年九月二十日前到供热企业办理停止或恢复整个供热期用热的手续。

　　1、本供热期不用热的用户，应于9月20前携带相关证件到客服中心办理报停手续，缴纳20%基础热费，报停即整个供热期不用热。逾期未办理则视为用户默认本供热期继续供热全额缴费。

　　2、上个供热期报停的用户，如本供热期需恢复供热，应于9月20前联系客服中心办理恢复供热，缴纳全额热费。九月二十日后，我公司不再办理相关业务，包含开栓断管，如有跑冒滴漏，热用户自行负责。

　　3、热用户有历年陈欠热费，需补交欠费后，方可缴纳本年度热费恢复供热，对于有陈欠不缴纳的热用户，我公司将会通过法律途径，提起诉讼，追缴欠款。

　　4、因税务对账有延迟，如用户需更改发票信息，请您务必在缴费当日到我公司客服中心开具发票，一旦发票过月将不再重开，后果自负。

　　5、本供热期有面积变更（阁楼、地下室、车库新供热，新封闭阳台等）的用户需提前联系我公司稽查部（0431-80853788）核准面积后，方可缴费，不得私自供热。

　　6、本年度首次缴费的热用户（华润万象府二期，中懋天地5A写字间）请带好购房合同或房产证原件到客服中心办理落户。