关于德泰抗疫保供线上服务平台“德泰易购”上线的通知

　　各封控区内街道居民：

　　为保障新区封控区内街道居民日常生活需求，德泰抗疫保供线上服务平台“德泰易购”于3月16日20：00正式上线运行。请封控区内街道有需求的居民，按照“德泰易购”服务平台操作流程下单采购生活必需品。

　　附件：1.“德泰易购”服务平台操作流程

　　大连金普新区疫情防控指挥部

　　2022年3月16日

　　附件：

　　“德泰易购”服务平台操作流程

　　一、进入“德泰易购”小程序

　　（一）第一种方式：打开微信界面，在搜索栏直接搜索“德泰易购”小程序，点击进入。

　　（二）第二种方式：点击长按图片最下方扫码识别进入“德泰易购”小程序。

　　（三）第三种方式：微信右上角扫一扫，选择小程序码图片识别进入“德泰易购”小程序。

　　（四）第四种方式（前期已使用小程序）：打开微信界面向下滑动后，在下拉页面显示使用过的小程序中直接选择，点击进入“德泰易购”小程序。

　　二、下单购买

　　（一）下单购买。点击商品图片查看商品详情，点击【购买】按钮将商品加入购物车，再到底部导航栏【购物车】内提交订单结算。

　　（二）收货地址填写。为保障物品及时、准确送达，收货方式可以采用手动选择以“街道+社区/村+小区+楼牌号+单元及户号”的方式填写。

　　（三）订单结算。订单进行首次结算时，需使用手机号码或微信完成初次信息登录，收货人需填写具体收货人姓名、联系电话及详细收货地址，支付方式采用微信结算。

　　（四）订单信息查看。已完成结算的订单，在【我的】菜单中可以查看具体订单信息。

　　（五）特殊情况。如因收货地址填写错误导致未及时收货，请与客服及时沟通。客服热线电话：62789999转9。

　　三、平台截单配送时间

　　①当日上午10:00前下单付款，次日配送。

　　②当日上午10:00后下单付款，隔日配送。

　　注：非质量问题不予退货。

　　四、其他事项

　　（一）平台销售商品均为保供商品，会根据市场价格波动合理调整商品价格。

　　（二）如有其他商品需求或意见建议，请通过客服热线电话反馈。客服热线电话：62789999转9。

　　（三）平台目前只接受封控区内街道居民的订单，请非封控区内街道居民谅解。