网上、掌上政务服务事项办理渠道

　　1、“诸事达”APP掌上办理：

　　扫码进入下载页(附后)，选择对应链接下载诸事达APP。点击右下角“我的”先后完成手机号认证、实名认证、人脸识别认证后，返回首页选择政务服务、公共服务、生活服务中所需办事类型;点击页面中部“全部”按钮，即可展开所有办件类别。还可关注“诸事达生活”“智慧株洲 诸事达”微信公众号获取最新本地动态信息。

　　(诸事达APP下载二维码)

　　咨询电话：18873316600 18975305670

　　2、政务服务事项办事指南查询、咨询、部分简易事项办理：

　　可点开湖南省政务服务网株洲市政务服务旗舰店(http://zwfw-new.hunan.gov.cn/hnzwfw/1/4/index.htm)，进行相关服务的查询应用，以及选择按“法人服务”“个人服务”“部门服务”栏目，注册并登录后进行办事指南查询和部分简易事项办理。

　　咨询电话：28689386

　　3、公安类政务服务事项办理：

　　可点开湖南公安服务平台网站(https://fwpt.hnga.gov.cn/)，选择“交警业务”“出入境业务”“户籍业务”“身份证业务”“居住证业务”“其他业务”栏目，注册并登录后进行办事指南查询咨询、事项办理。还可手机关注“湖南公安服务平台”微信公众号，进行相关办事服务的办理。

　　咨询电话：28683170;12367(出国境)、28683188(身份证)、28680821(治安网安)、28680822(交警)

　　4、不动产类政务服务事项办理：

　　可点开湖南省不动产登记网上“一窗办事”平台(http://www.hunanbdc.com.cn:7388/home)可在线申请办理商品房预告登记及现房抵押等业务、查询业务办理进度、办理有(无)房证明、查询下载不动产电子证照等。关注“株洲市不动产登记中心”微信公众号可在线预约、查询业务办理进度、办理有(无)房证明和查阅办事指南等。

　　咨询电话：28685006、28685002、28685699

　　5、社保类政务服务事项办理：

　　可关注“智慧人社”微信公众号、扫描下载“智慧人社”APP，进行相关业务查询、办理。

　　咨询电话：28681651(社保);28681608(工伤);28681571、28681685(失保);28681686(人资);28681541(信息)

　　6、医保类政务服务事项办理：

　　可关注“株洲医保”微信公众号，进行相关业务查询、办理。

　　咨询电话：28681664、28681666、28681499

　　7、住房公积金类政务服务事项办理：

　　点开株洲市住房公积金网上服务大厅网站(https://zhfw.zzsgjj.com/ish/index.html)，注册并登录后可进行相关业务咨询和办理。还可关注“株洲住房公积金”微信公众号进行相关业务查询、办理。

　　咨询电话：28689926、28689927、12329

　　8、市场监管类政务服务事项办理：

　　点开湖南省政务服务网(http://zwfw-new.hunan.gov.cn/hnzwfw/1/index.htm)，选择“部门服务”栏目，选择“省市场监督管理局”，注册并登录后进行办事指南查询、咨询、简易事项办理。

　　咨询电话：28680820、28689021

　　9、建投类政务服务事项办理：

　　点开湖南省工程建设项目审批管理系统网上办事大厅(http://gc.hunanjs.gov.cn/app/indexzj.html)，注册并登录后可进行办事指南查询、咨询和办理。

　　咨询电话：2868093010

　　疫情防控期间网上政务服务事项办理渠道监督投诉电话：28685656