问：肇庆城乡居民医疗保险缴费失败原因怎么查询？

　　答：可通过电话联系当地医保局，提供身份信息进行查询。也可以根据下方提供内容进行自查。

　　2023年度肇庆居民医保缴费须知

　　缴费情况查询方式：

　　在粤省事/粤税通/支付宝进入"城乡居民缴费〞首页，点"城乡居民保险查询〞查询结果，选择查询条件和缴款所属周期。若缴费完成后的5-10分钟后末查询到缴款结果，本次可能划缴失败，支付金额2个工作日内原路退回。

　　缴费失败可能原因：

　　问题一：在线缴纳城乡居民医保时，查不到个人应缴信息

　　原因分析及解决办法：如果2022年度没有参加居民医保，那么2023年是查不到应征信息的，需要再次到医保经办登记（可以拨打各地经办电话或到当地医保窗口办理登记）。如果是首次参保，可以进入粤医保小程序在线办理城乡居民医保参保登记。

　　问题二：此前每年一直有缴纳参保，仍缴费不成功

　　原因分析及解决办法：请确认通过粤省事或者粤税通小程序、支付宝等平台在线缴费时，所选的选项是否准确。如果所有条件都符合，还是查询不到应征缴费信息，请及时联系您所在县区医保经办机构提供身份信息给他们查询了解。