目前成都医保系统正停机升级，新平台将于2021年11月29日24:00起上线。

　　开机时间

　　从2021年11月29日24:00起，正式启用新平台。

　　全市医保经办机构、定点医药机构的医保结算服务恢复办理。

　　各项医疗保险参保登记、权益记录查询打印等业务恢复办理。参保单位可通过线上渠道，或到参保所在地医保经办机构办理相关业务;参保群众可到相应的医保经办机构或服务网点办理相关业务。

　　若因技术衔接等特殊原因，需继续延迟开机时间，将另行通知。

　　停机时间

　　2021年11月21日0:00起至2021年11月29日24:00

　　成都市切换上线国家统一医保信息平台，这期间暂停办理所有医保线上线下业务

　　医保上线初期常见问答

　　1、国家医保平台上线初期会有哪些现象?

　　新系统运行初期还不是很稳定，可能产生卡顿、掉线、医保卡无法使用，甚至医疗费用结算出现偏差等现象。一旦出现上述现象，我们会安排工作人员及时予以解决，您的医保待遇将不受影响。

　　2、我在医院全额垫付了医疗费用，到医保经办机构报销，为什么等待时间这么长?

　　新系统运行初期还不是很稳定，您可以留下报销资料和联系方式，待网络畅通后，及时告知您办理结果。

　　3、我在大厅办理业务，为什么等待时间比平时长?

　　新系统运行初期还不是很稳定，请耐心等待。

　　4、四川政务服务网无法正常办理医保业务，怎么办?

　　新系统运行初期还不是很稳定，可能出现四川政务服务网暂时无法正常办理医保业务的情况。如您需要办理相关业务，请前往参保地医保经办机构进行现场办理。