尊敬的热用户：

　　2021-2022年度采暖期供热已开始，近期诸多用户存在排放供热系统热水、私接循环泵等违规行为，严重影响供热质量。为保障全体用热户的用热利益，确保供热质量，为大家营造一个温暖祥和的冬季。现通知各用热户：

　　1、私自放水导致热水消耗过大，供热系统补水困难，严重影响供热。热用户需自行拆除放水龙头、私接循环水泵等设施，立即停止偷放供热用水的违法行为。按照要求进行整改的，我公司将不追究相关责任；拒不整改的，一经查出，我公司将依据《长治市供热管理办法》相关规定（后附）取消用热资格，同时赔偿我公司相应的经济损失并承担相关法律责任。

　　2、为了保障广大热用户的正常用热，我公司已在循环水中加入化学药品，因使用供热系统热水造成人身伤害的，后果自负。

　　下一步，我公司将对盗暖、放水、安装循环泵等违规行为加大排查、处罚力度，也希望广大热用户为了自身利益积极举报，共同打击此类违法行为，维护来之不易的大好供热局面！

　　热用户发现以上违规行为，可及时向供热公司举报。举报电话：0355-7666667。

　　山西康庄热力有限公司

　　2021年11月15日

　　《长治市供热管理办法》（节选）

　　第二十八条 违反本办法有下列行为之一的，按有关法规的规定给予批评教育、罚款、赔偿经济损失或停止供热处理，直至追究刑事责任。

　　（一）擅自入网用热；

　　（二）擅自增加供热面积；

　　（三）非因维修擅自启闭供热阀门；

　　（四）擅自安装使用热交换器、散热器、管道泵等设施；

　　（五）擅自改动供热阀门、热计量装置等设施或者供热管线；

　　（六）擅自改变用热性质；

　　（七）擅自排放或者取用供热系统内热水或者蒸汽；

　　（八）其他损害供热设施或者影响供热质量的行为。

　　温馨提示

　　为什么集中供热暖气片中的热水不能用？

　　1、集中供热管道中的热水是在高温高压下全封闭循环系统中传导热能的媒体介质，供热时为防止管道、阀门腐蚀绣化，保证供回水循环畅通，在水中加入有一定量的化学药剂，其水质不符合生活用水标准，使用暖气片中的热水会损害人的身体健康。

　　2、如果居民经常私自放水，安装循环泵不但会影响周围邻居的供暖效果，而且破坏了二网的稳定平衡，会引起供热管道中严重亏水或气塞，使供热管网系统压力失衡，影响供热设备和管网的安全运行，造成供热系统瘫痪，严重时会导致换热站停运。

　　3、私放热水导致热水白白流失，换热站要维持运行只能加入等量的冷水，直接造成用户暖气不热，而且加热冷水需要足够的时间，许多用户采暖效果不好，都与放水有关，放水只能越放越凉，用户应相互监督、互相转告，严禁私放系统热水。