用户室内供热设施漏水时怎么办？

　　已分户的用户，应立即关闭室外供、回水锁闭阀。

　　未分户的用户，如漏水处前后有控制阀门，应立即关闭，若没有阀门或阀门无法使用，应立即联系小区物业或供热单位关闭楼宇入口处供、回水控制阀门，同时采取有效措施减少漏水。

　　为什么用户不能私自排放和使用暖气水?

　　1、供热管网里要有足够的水量保持供热正常运行，一旦失水会使系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分用户暖气不热。

　　2、暖气里的水是用化学药剂处理过的软化水，成本造价高，内含腐蚀剂。私放暖气水不仅会造成浪费，而且用暖气水洗澡、洗衣服，还会对人体和织物造成不同程度的伤害。

　　3、暖气大量失水时，会影响整个系统的压力和流量。为了保证正常供热，需补充大量的冷水，这样势必降低供热温度，严重时会对设备造成损坏，甚至被迫停止供热。

　　此外，一些用户错误地认为放水就可解决自家暖气不热的问题，实际上适得其反，不仅自家的问题解决不了，而且还会影响到他人。

　　因此，用户暖气不热时，应查明原因，对症解决，切不可用放水的办法进行解决。