无锡水管维修线上报修流程（附步骤）

　　微信报修

　　1、关注“无锡水务”公众号，点击“网上营业厅”，根据提示进行“用户注册”；（如果已经注册过的居民，跳过此步骤）

　　2、已经注册过的居民，进入“无锡水务”公众号界面，点击下方菜单栏“自助服务”进入“寒潮应急报修”窗口；

　　3、进入“寒潮应急报修”窗口后，可以根据实际情况填写报修信息，选择“漏水报修”或者“无水报修”；

　　“地址”和“联系手机”填写时可以和注册登记的不一样哦，这样就可以轻松帮父母家报修啦~

　　4、最后，在备注栏里描述一下详细情况，点击“确认提交”，工作人员受理后会用户会收到“认证审核提醒”。

　　接下来，就可以等待工作人员上门维修啦！

　　官网报修

　　进入无锡市水务集团有限公司网站www.wxwater.com.cn，点击“网上服务”进入“网上营业厅”，登录后点击左侧“寒潮报修”；

　　使用微信扫描二维码登陆，进入“寒潮应急报修”窗口后，和微信报修一样根据实际情况填写报修信息就好啦。

　　寒潮防冻保暖措施哦：

　　1、封闭式楼道请务必关窗；

　　2、敞开式楼道用木板、纸箱等遮挡风口及水表箱；

　　3、夜间拧开龙头使水流成线，并保持排水通畅，防止冻结；

　　4、请提前做好生活用水储备，减少因管路受冻带来不便。