医保个人账户缴费失败可能有以下原因：

　　1.非职工医保参保人。目前只支持职工医保参保人使用医保个账缴费。

　　2.医保个账余额不足。职工医保参保人要确保医保卡里面有足够的余额。

　　3.非社保卡二代卡。目前系统支持社保卡二代卡(有芯片的卡)线上缴费，非社保卡二代卡需要到发卡行去升级社保卡。

　　4、未激活医保电子凭证。使用医保卡余额扣费，需要职工医保参保人先激活医保卡电子凭证。

　　【拓展阅读】

　　怎么激活医保电子凭证?

　　“惠医保”上线后，为了能正常使用医保卡余额扣费，建议职工医保参保人先激活医保卡电子凭证，查询了解医保卡余额。激活方式如下：

　　1、官方渠道：微信内搜索“我的医保”或“粤省事”小程序，找到“医保电子凭证”—激活。

　　2、微信渠道：微信页面右下角点“我”—“支付”—生活服务中的“医疗健康”—点击页面左上方“医保电子凭证”—激活。

　　3、银行APP渠道：使用医保发卡银行APP搜索“医保电子凭证”或拨打银行客服电话申请激活。