一、产品售后

　　1.由南航客户服务热线95539负责提供旅客咨询服务。

　　2.产品购买后如尚未兑换机票，可在购买之日起90天内通过南航APP申请退款，如已兑换机票或超过时限，不予退款。

　　3.产品使用后，可通过南航APP开具电子发票，发票内容为“南航快乐飞套票”。

　　二、常见问题

　　兑换机票后如果无法按计划搭乘航班，可以改签或退票吗？

　　机票一旦兑换，不得变更，不得签转。旅客退票需提前4天（含）申请，若发生3次订票后实际未乘坐且未在规定时间前办理退票（航班发生变动除外），所购产品将失效作废。

　　兑换机票后如果航班取消了怎么办？

　　如发生航班变动，可联系南航客服95539免费变更到原航班前后一天内（共3天）的航班或免费退票。如选择免费退票，将不计入“订票后实际未乘坐”次数。