社会保障卡补领服务指南

　　适用范围

　　主要内容：社会保障卡补(换)卡

　　适用对象：个人

　　申请条件：持卡人的社会保障卡遗失。

　　申请材料

　　居民身份证或者户口簿

　　港澳台居民居住证或港澳居民往来内地通行证

　　监护人身份证

　　港澳台居民居住证或台湾居民来往大陆通行证

　　监护关系证明

　　外国人护照或外国人永久居

　　办理流程

　　申请-受理-审查-办结-送达

　　(1)申请人向经办机构的服务窗口现场提交申请材料，或在浙江政务服务网进行网上(掌上)申请，并选择结果送达方式;

　　(2)经办机构收到材料后在承诺时限内完成受理、审核工作，并完成社会保障卡制作;

　　(3)卡片完成制作后，根据申请人选择的送达方式送达领取社会保障卡。

　　办结时限

　　法定时限：无期限

　　承诺期限：5工作日

　　送达方式：当场送达,快递送达

　　办公地址和时间

　　受理地点：温州市人力资源和社会保障局(温州市鹿城区蒲鞋市街道学院中路303号)2号楼四楼办事大厅3-13号窗口

　　受理接待时间：工作日：夏季：上午9:00-12：00，下午2:30-17:30;冬季：上午9:00-12:00，下午2:00-17:00。

　　监督投诉渠道

　　电话投诉：0577-88817517或12345

　　网上投诉：http://zxts.zjzwfw.gov.cn