系统切换暂停办理业务期间，全市医保经办窗口能正常提供服务吗?

　　●业务经办停机期间(2022年2月26日0时-2022年3月6日24时)，全市医保经办机构正常提供医保咨询服务，对于确需办理医保业务的个人和单位，将通过经办窗口受理申请材料，待各类业务事项恢复后及时予以办理。零星报销有效期限为一年，建议错开系统上线初期高峰时段。

　　●全市两定医药机构要采取各种便民举措，并做好宣传解释，最大限度降低系统切换上线给参保群众带来的影响。

　　●如非必要，请有意向来办理医保业务的广大参保人员避开业务经办停机期间(2022年2月26日0时-2022年3月6日24时)。

　　●国家医疗保障信息平台上线后，可能存在因网络不畅、系统不稳定、线下业务增加等因素导致的医保办事时限延长等情况，敬请广大参保群众、相关单位和社会各界谅解。

　　●如有疑问，可关注“温州医保”、“温州市医疗保险管理中心”及各县(市、区)医保局微信公众号，也可致电市长热线12345或各地医保经办机构咨询电话。

　　咨询电话(工作时间)

　　市本级：0577-88863716

　　鹿城区：0577-88129816

　　龙湾区：0577-85987026

　　瓯海区：0577-88591986

　　洞头区：0577-63485730

　　乐清市：0577-61600996

　　瑞安市：0577-65895523

　　永嘉县：0577-57991299

　　文成县：0577-67861947

　　平阳县：0577-58108778

　　泰顺县：0577-67583322

　　苍南县：0577-64700938

　　龙港市：0577-68669952

　　经开区：0577-85851792