2023年《合肥通·园林年卡》发行使用须知

　　为使广大市民共享城市园林绿化发展成果，满足游览、休闲、健身、学习等生活需要，规范2023年《合肥通·园林年卡》（以下简称年卡）发行和管理，现就有关购卡、使用事项通知如下：

　　01.

　　年卡种类和价格

　　园林年卡分实体卡和网络卡，价格分别为：单人卡80元/张，双人卡140元/张，三人卡180元/张。

　　游客首次购买实体年卡需交纳卡片押金20元/张，购买网络卡无需交纳押金。

　　使用功能

　　02.

　　（一）持实体卡可刷卡（网络卡扫码）游览合肥野生动物园（含两栖爬行馆）、合肥植物园、合肥市包公园（含包公祠、包公墓、浮庄）、合肥三国遗址公园；“合肥通”电子钱包功能可自主选择合肥通相关网点充值后，用于合肥公交、合肥轨道交通的刷卡乘车，并享受“合肥通”卡普通卡的刷卡优惠。

　　（二）网络卡仅用于扫码入园。

　　03.

　　有效期

　　年卡自购卡或续费之日起一年内有效；有效期满，重新续费后方可继续使用。

　　发行地点

　　04.

　　（一）实体卡发行地点1、合肥植物园年卡销售处

　　电话：0551-65339433

　　2、“合肥通”客户服务中心

　　（淮河路200号）

　　电话：0551-62851595

　　3、“合肥通”瑶海客服分中心

　　（和平路272号）

　　电话：0551-62851595

　　（二）网络卡可下载“合肥通卡”APP安装并在发行期内自助开通。

　　电话：0551-62851595

　　“合肥通卡”APP二维码

　　05.

　　发行时间

　　（一）实体卡

　　2022年12月15日至2023年5月31日。

　　合肥植物园办卡点，

　　每日8：30—17：00；

　　合肥通客户服务中心和瑶海客服分中心，

　　每日9：00—17：00。

　　（二）网络卡

　　2022年12月15日至2023年5月31日，

　　每日8：30—17：00。

　　发行方式

　　06.

　　（一）实体卡1、续费。已持有实体年卡且持卡人没有变化的，可持原卡在发行时间内，到发行地点按规定价格续费，在年卡续费信息写入计算机后即可使用。2、新办。新办单人卡、双人卡、三人卡的，须持年卡使用人近期一寸免冠证件照片一张（办理双人、三人卡的需持二个人或三个人的一寸照片）到各发行地点办理；发售点在办理新卡时应将年卡信息录入计算机，在年卡上粘贴用卡人照片，在照片连接处贴防伪标贴，封入硬质卡套后，年卡方可使用。

　　（二）网络卡需手机下载“合肥通卡”APP购买，网络卡开通生效前须通过手机自主进行使用者身份信息登记和人像采集，系统审核（三日内审核完毕）成功后网络卡方可生效。

　　07.

　　使用方法

　　（一）实体卡入园用卡人持卡入园时，需将实体卡交公园检票人员验看照片，经核对无误，并通过POS机具验证有效期等信息后，允许持卡人入园，退还实体卡。

　　（二）网络卡入园网络卡采用动态二维码验证入园，手机调出入园码，在检票终端处刷码验证成功（显示持卡人登记时所采集的人像信息）即可入园。如年卡超过有效期，POS机具会以语音提示检票人员和持卡人“此卡已过期”，持卡人需重新续费后方可持卡（扫码）入园游览。

　　换、退卡

　　08.

　　（一）实体卡换、退实体年卡统一在“合肥通”客户服务中心、“合肥通”瑶海客服分中心办理。如卡片出现非人为损坏的，持卡人可免费补办；出现人为损坏的，需重新缴纳押金补办。补办年卡有效期按照原年卡时间计算。退卡时，如卡片完好无损，可退还押金20元/张。

　　（二）网络卡网络卡自线上审核通过后即时生效，生效后网络卡不可退。自购买之日起两个月内，未生效的网络卡用户可通过“合肥通卡”APP申请退款，购卡资金通过原支付渠道全额退回，超过两个月的将无法受理并申请退款。

　　09.

　　注意事项

　　（一）园林年卡价格指公园门票，不含园内经营性场所；公园举办临时展览活动，不收取活动期间票价差价（价格管理部门另有规定除外）。

　　（二）园林年卡不记名，不挂失，售出不退，遗失不补，仅限本人使用，不得转借他人使用。

　　（三）年龄在6周岁（含6周岁）或身高在1.2米（含1.2米）以下的儿童和60周岁（含60周岁）以上的老人无须办理园林年卡。

　　（四）因特殊原因造成年卡游览景点变化的，以合肥市园林年卡管理办公室通知为准。

　　（五）园林年卡使用期间，如遇个别景点封闭改造或价格调整，不受理延期或退款要求。

　　（六）各公园景点要做好年卡咨询及持卡游客刷卡入园管理等工作；年卡持有人入园要自觉遵守公园的各项管理规定，文明游园。

　　咨询服务电话

　　10.

　　合肥市园林年卡管理办公室

　　（园林年卡）：0551-65339433

　　合肥城市通卡股份有限公司

　　（合肥通卡）：0551-62851595

　　合肥市园林年卡管理办公室

　　合肥城市通卡股份有限公司

　　2022年12月12日