【以下内容来自浦江县新政服务中心】供广大参保人员参考

　　广大市民朋友：

　　您好！

　　2023年度居民基本医疗保险缴费距离结束只剩6天，城乡居民基本医疗保险是政府主办的一项非营利性社会保障事业。为确保可以充分享受基本医疗保险待遇，请广大居民务必于12月20日前办理缴费手续。

　　今年因医保系统切换、部门职能划转、缴费时间较短等因素，市民朋友在缴费过程中出现较多问题，为此，县行政服务中心会同县税务局、县医保局梳理汇总医保征缴高频问题，并作以下答复，特向广大市民告知：

　　1. 办理医保缴费，没有智能机，不会网办，那去哪里办？怎么办？

　　今年县行政服务中心推进政务服务“15分钟便民服务圈”改革工作，实现了全县244个村(社区)便民服务站标准化建设。完成了村(社区)办事人员培训、政务2.0系统权限下放，并配备必要网办设备。请广大市民朋友前往各自所在村(社区)便民服务站办理医保缴费业务。

　　2. 缴费界面615元和300元为什么不能全选，需要分两次缴纳？

　　因今年省级系统升级为国家系统，615属于国统，300属于市级系统，所以需要分两次缴纳。

　　3. 手机支付宝为什么里没有应缴数据显示？

　　①有可能未参保。这种情况可以到村(社区)便民服务站找办事员办理参保登记，如果已经是参保的，过程中会有错误提示。

　　②有可能已缴费。可以到村(社区)便民服务站和乡镇365便民服务中心查询医保是否已经到账。也可以通过拨打税务热线电话0579-841107697查询缴费情况，有时候税务局已经扣款但系统数据反馈较慢，医保这边还查询不到到账情况。

　　③医保参保正常，也确定未缴费。这种情况无需跑中心，需等待一段时间让税务系统处理堆积数据。

　　4. 浙里医保“浙里惠民保”选缴大病时为什么会提示：份数已达到上限？

　　大病最高3份，说明之前已经选择过了份数，不必再选，直接去手机微信支付宝缴费。长时间手机里没有缴费信息出现，可以到乡镇365便民服务中心清除已选的大病份数，重新再选一次。

　　5. 手机里已经缴过大病，但还是再进微信支付宝为什么还会有数据出现？

　　由于交费之后，医保系统和税务系统数据传递会有延迟。不必反复确认和缴费，稍后数据会自动取消。

　　6. 手机里为什么只有大病300没有基本险615，或只有615没有300？

　　先确定缴费情况，有没有已经从签约银行账户中扣款。如果没有缴过相应费用，确保医保参保正常，大病有选缴份数，则是数据延时的原因，需等待税务系统处理堆积数据。

　　7. 大病1份已经缴费，想再补2份，为什么手机里不显示？

　　医保缴费必须在前1笔数据到账返回之后才能再生成第2笔缴费，税务到账返回比较慢。需要确认1份到账情况后再重新生成2份再缴费。

　　8. 外地大学生想在浦江参保缴费，手机里为什么没有交费数据？

　　根据省规则，大学生在就读地(学籍地)参保。如果想要在浦江参保，就需要联系大学先办理停保手续，之后才能在浦江办理参保登记，参保之后才能缴费。参保手续可联系村(社区)便民服务站办事员或去乡镇365窗口办。

　　9. 已经通过微信或者支付宝缴费成功，缴费记录和缴费凭证均无问题，为什么过一两天后又原路退回？

　　因为缴费平台(支付宝、微信)与税务局对账没对平，所以先把存疑款项退回，重新缴纳即可。

　　10. 基本医疗由二档改为三档缴纳(2050改615)，2050已缴纳，改档之后退费怎么退？615怎么缴？

　　因系统默认基本医疗已缴纳，所以不能再进行申报缴费，需要税务窗口手工申报，请当事人带上带有芯片的银行卡，前往行政服务中心税务窗口进行手工申报并刷卡缴费。已缴纳2050会于1月份，统一办理退费。

　　11. 发生重复缴纳情况，怎么办理退费手续？

　　重复缴纳医保费用，统一于2023年1月份办理退费。

　　12. 本县学籍在校学生，没有享受大病300减免优惠政策，缴费界面有300大病数据;或者没参保登记，如何处理？

　　学生学籍由教育部门确认，县内有学籍的学生，参加基本医疗送大病300。没有在县内学校参保的学生，不送大病，需要自己缴费。基本没有参保登记的，需向学校提出，确认后要在学校内以学生身份参保才能获赠送大病300。

　　13. 家里人绑定同一家银行，出现其中一人已经批扣，另一人为什么没有批扣？

　　银行批扣由省税务局统一安排批次顺序，还没有轮到，请耐心等待。请确保卡内余额足够。

　　14. 晚上时间微信、支付宝为什么不能缴费？

　　税务局会于晚上发起银行批扣流程，缴费数据将被锁定，其余渠道无法缴费。

　　15. 批扣时间段内，收到基本医疗615已经批扣成功，为什么没有收到大病300元扣款情况？

　　因部分银行对签约短信通知业务的账户单笔交易最小通知金额为300元(含)，所以大病扣款情况不再发送短信提醒。目前农商银行等扣款银行已调整账户单笔交易最小通知金额，请市民朋友及时查看短信提醒，确认缴费情况。

　　谢谢广大市民朋友的理解和支持。

　　浦江县行政服务中心

　　2022年12月15日