旅客购票时或购票后、乘车前因有效身份证件未携带、丢失等原因无法出示有效证件时，可以前往长沙火车站售票大厅临时身份证自助补办机办理临时身份证，办理流程如下：

　　第一步：使用屏幕键盘输入姓名、身份证号码

　　第二步：进行人脸比对，采集图像（拍照时请脱去帽子，露出耳朵、双眼）

　　第三步：在出证口取出打印好的临时身份证

　　注：18岁以下了需要到人工制证窗口办理

　　拓展信息：长沙市民其他情况下办理临时身份证可到长沙市各分区县公安分局身份证窗口、长沙市市公安局人口与出入境大厅对应窗口、长沙市任一派出所身份证、长沙市政府政务服务中心大厅受理点办理。